Ученик не заплатил за занятие, Мать моего ученика считает меня виноватой в его прогулах и требует возместить деньги
Сейчас учусь в магистратуре по смежной специальности и пока планирую оставаться репетитором. У меня, все проверенные. В конечном итоге в работе «человек-человек» решающее значение имеют даже не деньги, а личные отношения: мне, например, тяжело работать дальше с учеником-клиентом, с которым были «разборки», и трудно вести следующий урок с другими учениками, если перед ним был какой-то денежный спор, потому что я очень сильно расстраиваюсь по многим поводам сразу. Я не шучу.
Я не выхожу из дома, не трачу время на дорогу, могу пить чай, показывать видео, презентации, онлайн-тесты. Не нужно приводить себя в порядок — краситься, мыть голову, гладить одежду.
Если ученик заболел или отменил занятие, то у тебя не рушится график беготни по городу, ты просто сидишь дома и отдыхаешь полтора часа. Минусов в своей работе вижу не так много. Из общего — нужно копить деньги весь год на лето.
Сейчас учусь в магистратуре по смежной специальности и пока планирую оставаться репетитором. Думаю, что ни в какой другой сфере не смогу найти схожий формат.
Я могу работать из любой точки мира, без отпусков и выходных, просто потому что люблю работу. Но за четыре года учебы так устала, что преподавать уже не хотела.
А где работать? Никуда не брали, и я устроилась секретарем в одну компанию: носила чай, делала какую-то мелкую бюрократическую работу, подписывала бумажки. Было ощущение, что я деградирую. Моя зарплата была 15 тысяч. Пока жила с родителями, они меня обеспечивали. Потом познакомилась с нынешним мужем, мы сняли квартиру.
У него тоже была очень маленькая зарплата, около 20 тысяч рублей, а квартира стоила Было крайне тяжело. Я зарегистрировалась на сайте для репетиторов и через недельку взяла одного ученика на выходной. Мне очень понравилось, ученик оказался замечательный. Муж меня переоценил и уговорил совсем уйти в репетиторство.
Он думал, что на нас польются деньги. Я уволилась и ушла в никуда в надежде, что за месяц наберу хотя бы шесть-семь учеников. Как же я ошибалась. Первое время не было никого. Приходилось даже немножко обманывать, писать в объявлениях, что у меня есть опыт от полугода до года. Шесть учеников набралось месяцев за пять. Моя ставка была рублей за час и — за полтора. При этом первые три года я работала только на выездах и даже не смотрела, как далеко живет ученик, мне было важно просто его взять.
Уроки отменяли постоянно, еще и без предупреждения. Было такое, что я половину пути проехала, а мне писали, что занятия не будет. В первый год зарабатывала тысяч 12 в месяц и не отказывалась от тех, кто пропускает. Боялась, если они уйдут, на их место уже никто никогда не придет, а нужны хоть какие-то деньги. Такое ощущение, что поначалу я собирала всех самых безответственных.
Как-то приехала домой, упала на пол и ревела три часа. У меня опустились руки: «Это что за жизнь и что за работа? И такое случалось не раз.
Они не запускали меня домой, я обмораживала руки, нос, и все это сегодня дает о себе знать. Был один-единственный ответственный ученик — первый. Дружелюбная семья, они меня тепло встречали, чем-то пытались угостить.
Остальные постоянно отменяли, грубили или задерживали оплату. Доходило до абсурда. У меня был девятиклассник, который один из первых стал ездить ко мне домой. Он просто разваливался на столе, зевал и ничего не записывал. Я сообщила маме, что это не дело. На следующее занятие он не пришел. Пишу маме, она читает, но не отвечает. Перезваниваю, она берет трубку и говорит таким тоном, как будто я ей что-то должна: «Вообще-то мы к вам ходить больше не будем.
Сын у меня творческая натура. Он мне сказал, что вы его заставляете учить. А мы родились не для того, чтобы учить. У него плохая память». А как можно по-другому сдать русский? Вы не нашли подход, вы очень плохой преподаватель». Меня начали поливать грязью, я сбросила звонок. Таких историй тоже было несколько, они все аналогичные: ребенок пропускает, не делает ничего, но виновата я. Иногда мне забывали переводить деньги и я по три-четыре раза напоминала , а иногда их просто приходилось выбивать.
Одна семья постоянно задерживала оплату на две-три недели. Я выезжала к ним сама, тратила деньги на дорогу. Приезжаю — денег нет, а ребенок всегда один в квартире. После шестого занятия не выдержала и написала матери.
В ответ: «Ой, я забыла». В следующий раз она оставила деньги даже за одно занятие вперед, а потом все повторилось. Они мне задолжали рублей и написали, что остались без работы, занятий больше не будет. Отдать деньги пообещали к определенному числу. Я согласилась подождать, но никто так и не заплатил.
Пишу — раз, два, три. Не выдержала, пригрозила прийти с мужем.
Мама ответила, что она серьезный человек и отдаст деньги, но попозже. Обещание она выполнила. Пришел ученик, принес деньги. Но не все семьи оказались такие. Были замечательные, особенно где есть бабушки-дедушки. Они и чай предлагали, и конфеты, и печенье.
Как-то перед Новым годом на полке, где мне оставляли деньги, я увидела пакет с фруктами. Несколько раз дарили большие пакеты с едой — почему-то все думали, что я недоедаю. Но я тогда реально очень мало зарабатывала. А потом случилась пандемия. Так как я работала очно, разбежались почти все ученики. Я довела двух егэшников и осталась без работы на пять месяцев. Надо было выходить в онлайн, но я не признавала этот формат — и очень зря. Никто в меня не верил: «Бросай, ты никогда здесь ничего не заработаешь, это нестабильно».
Родители со стороны мужа до сих пор не понимают, чем я занимаюсь. Когда приезжаю, первый вопрос: «А когда ты работу нормальную найдешь? Когда ты пойдешь в школу? Это люди советской закалки, в основном так думает возрастное поколение.
Мне понравилось, как сказал один репетитор: «Лучше я буду зарабатывать нестабильно много, чем стабильно жить в нищете». Сейчас от учеников, которые любят отменять, сразу отказываюсь. Первый раз предупреждаю, потом ставлю перед фактом: «Все, я тебя больше не жду». Недавно стала брать полную плату за отмененные уроки, когда меня не предупреждают либо предупреждают за 5—30 минут.
Суббота-воскресенье — стабильно выходные. Только если разово попросят — бывает, что на неделе ребенок не смог. Загруженность контролирую сама. Если понимаю, что не вывожу, прекращаю. Больше трех занятий в день не могу проводить физически. Но знаю репетиторов, у которых в день по восемь занятий без перерыва. Позитива в репетиторстве тоже очень много. Когда люди благодарят, ты видишь, что работаешь не впустую. В этом году многие родители написали лично, и это как глоток чистого воздуха.
Очень люблю общаться с подростками. Они рекомендуют меня своим друзьям и пишут: «Вы такая клевая, нам так с вами нравится». Я им как друг, а не просто тетка, с которой они говорят только про русский.
Знаю, что я точно на своем месте, не хочу ничего менять и буду здесь до последнего. По моим наблюдениям, с каждым годом у репетиторов все больше работы. Дети приходят в 16—17 лет — и не знают ничего, иногда объясняешь им программу 1—2 классов. Устроилась по специальности в исследовательскую лабораторию. А потом наступил кризис, и нам перестали платить зарплату. Нужна была подработка.
Я снимала квартиру на пару со студенткой. Дала объявление, что набираю учеников по химии и биологии. Боялась, что ученики могут спросить у меня то, чего совсем не знаю. Старалась рассказывать материал очень убедительно, интересно — и после занятий садился голос. Но це нник я поставила маленький, рублей за полтора часа.
Один раз мне позвонила женщина из частного центра: ей поступил запрос, девочка-девятиклассница хочет сдавать ОГЭ. И за эти рублей я после работы летела на автобус, попадала в пробки, ехала в другой район. Девочка была очень усидчивая, старательная. Но с нее та женщина брала тысячу, а мне платила И еще у нее был закон: если занятие пропало, мы его переносим. Поэтому иногда мы сидели по три часа в выходной день.
То, что я стала зарабатывать только репетиторством, — стечение обстоятельств и судьба. Я ушла в декрет и уехала к родителям. Ребенку исполнилось полгода, был полный дом народу, который мог о нем позаботиться, и я опять набрала учеников — они просто ко мне шли.
Наверное, из-за невысокой цены. Плюс я стала развивать свою группу и собирать там отзывы. Первые занятия после декрета тоже проходили тяжело. Все ученики тогда были только очные. Я переживала, что ребенок будет мешать хотя мы были в отдельной комнате или что не проявлю себя как хороший преподаватель.
У нас маленький город, и на тот момент я могла рассчитывать только на сарафанное радио. После занятий у меня была мокрая спина. Потом грянула пандемия, и я перешла в онлайн. Родители подарили мне камеру за 7,5 тысяч рублей, я купила микрофон, усилитель сигнала, графический планшет, поменяла ноутбук — все затраты обошлись где-то в 70 тысяч, плюс я стала оплачивать интернет более высокой скорости, тысячу рублей в месяц.
Пришлось вложиться, а еще подготовить конспекты и тесты ко всем занятиям, потому что иначе невозможно. Приток учеников случился в прошлом году — люди просто шли и шли, а я не могла отказать. Не буду скрывать, сейчас зарабатываю тысяч в месяц. За лето не выходило меньше Но мне проще, потому что ребенок уже подрос, дома родители, мне не надо заниматься бытом, поэтому я могу работать без выходных.
Осенью у меня начинает садиться голос. В прошлом году, когда не было выходных и в день я проводила по пять-шесть занятий, у меня заболела спина. Я спаслась тем, что стала ходить на растяжку. Еще у меня с рождения проблемы с глазами, и в этом году мне все-таки сделали операцию. Тоже связываю это с тем, что долго сижу за компьютером и мало двигаюсь. Единицы знают, сколько на самом деле я получаю. Если допытываются — начинаешь оправдываться: «Ну вы же понимаете, сколько я работаю? Они считают, что репетиторы получают халявные деньги и это не профессия.
С родителями мы взаимодействуем крайне редко. Мой контингент — в основном ребята, которые хотят в мединститут. Чаще они договариваются сами, и я отметила, что они даже больше трудятся, чем дети, за которых позвонила мама.
Если ты встаешь на эту тропу, ты уже в школе должен быть четким и собранным. Я отношусь к ним как к маленьким взрослым и объясняю: «Тебя ждет жесть». Я человек с высоким уровнем эмпатии, мне важно, чтобы я нравилась ребенку.
Одна девочка на моих занятиях буквально вырубалась — она такая активистка и старалась везде успеть. Я заваривала ей кофе. Отношусь к такому лояльно и не боюсь, что мне сядут на шею. Если человек воспитанный, наоборот, ему будет приятно, что его уважают.
Дети учатся тебе доверять, не все сразу с порога кричат: «Ой, вы такая классная, давайте дружить». У меня была девочка, которая хотела поступать в другой город за своим парнем, но он ее бросил. Я понимала, что для человека это трагедия, и поделилась своим жизненным опытом. Она мне хотела заплатить за занятие, но я сказала: «Не надо, купи себе что-нибудь вкусненькое». Не хочу превращать свое репетиторство в товарно-денежные отношения.
Да и многим родителям приятно, что я разговариваю с их детьми, мотивирую их и объясняю, что высшее образование — это важно. У меня появилась возможность, и я решила позаниматься с ребенком из небогатой семьи по максимальной скидке. Но первая девочка отнеслась халатно и без объяснений пропала. Потом появилась другая, которую воспитывает один папа. Она у меня занимается по рублей в час — очень старательная, хочется ей помочь. Бывают обидные истории. В марте записалась ученица, которая думала сдавать ОГЭ.
У нас оставалось два месяца. Девочка умная, но у нее все было настолько бессистемно, что пришлось изощряться. А она могла накануне отменить занятие: «У меня день рождения, я сегодня не приду». И мне надо было как-то отреагировать, а не писать: «Ну ладно». Светлана , а я уж грешным делом подумала,что вы профессионал педагогического процесса,что исключено,учитывая вашу неуместную язвительность.
Александра , ох, девочка Не обижайтесь. Никому и ничего я не прощаю и в долг не даю. С клиентами тоже надо уметь работать. Любой может замотаться и забыть оплатить. А сразу в блок Так не клиентов себе наберёшь, а наживешь репутацию ненужную. К репетиторству тоже отношусь серьёзно, к клиентам с уважением. Поэтому, имею хороший "жирный" сарафан. Чего и Вам желаю. Анастасия Архипова ответила Светлане. Светлана , с вами я гораздо больше солидарна, чем с Александрой. Ваша позиция ближе.
Ведь ученики и родители - не враги, их нужно понимать и уметь прощать. Если так относиться ко всему, то действительно тяжело будет набрать клиентуру. Нужно быть ближе к народу. Просто у человека, по моим предположениям, есть резко отрицательный опыт работы..
Могу и ошибаться, но подход точно не верен. Светлана Григорьева ответила Анастасии. Анастасия , думаю, что Александра просто в силу возраста такая категоричная. Мы в молодости считаем себя самыми правыми и умными и тяжело идём на уступки кому-то И да, может и опыт. Сама всегда вхожу в положение родителей. Вот сейчас многие разъехались кто куда. На дачах не всегда связь хорошая, с детьми кое-как занимаешься. И родители просят, вернёмся в Москву, скинем.
Почему, и нет? Родители, как и мы любят, когда к ним и их ребёнку с добром относишься, поэтому, ценят. И не захотят расставаться с таким репетитором. Добрые отношения всегда честные!. Яна Гельфанд. После или во время. Всегда можно вежливо напомнить, в чём проблема? Предоплата ненадёжная какая-то — мало ли что случиться может, я отменю занятие, ребёнок отменит занятие, понадобится заниматься дольше, чем договаривались В итоге все запутаются, нафига нам эти взаимные обвинения?
Виталий Таран. Оплата вперед. Исключение для проверенных заказчиков, которые заранее уведомили о проблемах с оплатой задержали зп, можно позже и т.
Подруге совет: озвучить новые требования по оплате родителям, а не "мерсикать", как в "Размазне" Чехова. Размазня А. Галина Ларина. Берите оплату на начало урока. Если за время урока, деньги не поступили, следующий даже и не проводите.
Нет перевода, нет урока. Оля Марусик. Оплата после. Проблем нет. Елена Терехова. Записываю, у некоторых нет карт у родителей, после карантина отдадут.
Дети проверенные. Анна Андреева. Моё единственное условие по оплате - чтобы не было задолженности более 2 занятий. Если 2 занятия не оплачены, третье не проводится, пока долг не будет погашен. А систему студенты выбирают сами: кто-то платит сразу после занятия, кто-то вперёд за месяц, кто-то на занятий вперёд, никаких правил тут нет. За 4 года никаких проблем не было Студентам, которые давно ходят год, два, три , делаю поблажки, конечно. Кто-то сейчас потерял какую-то часть заработка и может оплачивать только в конце месяца, кто-то зашивается на учёбе студенты-медики и просто забывает.
Но это форс-мажор. Олеся Слепцова. Писать, звонить неоднократно!? Вы серьезно? Пока не оплатят занятие, даже на связь не выйду в следующий раз!
Да, бывает, родители забывают. Я отправляю вежливое напоминание и все ок. Яна Песоцкая. Я по окончании недели пишу родителям, что было столько-то занятий. Оплачивают за прошедшую неделю сразу. Дмитрий Ильин. Если сталкиваетесь с неуважающими ваш труд родителями, можно отправить им на подпись договор, где четко прописывается предоплата.
Некоторых само слово "договор" уже дисциплинирует. Александра Блинова. За все время один раз было такое. Одно твердое и вежливое сообщения и все наладилось.
Елена Гаврилова. Пару раз забывали. Вежливо напоминала, все норм. Роза Емельянова. У меня просьба. Можете прислать задания которые были в прошлом и позапрошлом году на огэ по русскому, математике, истории и обществу?
Нам для тренировки надо. Заранее благодарю. Элина Плитова. Роза Емельянова ответила Элине. Элина , а их можно где-то посмотреть? Элина Плитова ответила Розе. Наталья Черкасова ответила Розе. Роза , можете посмотреть на решу огэ. Очень удобно, туда все задания из открытого банка огэ загружены. Олеся Парилова. Роза , прошлогодние задания огэ по русскому бесполезны. Экзамен полностью обновлен.
Роза Емельянова ответила Олесе. Олеся , да мы пока в 7 классе.
